FAQ

Pour créer votre compte Lecaillebotiscomposite.com, veuillez procéder de la façon suivante :

1 – Rendez-vous en haut à droite de l’écran là où se situent 3 icônes.

2 – Cliquez sur l’icône la plus à gauche représentant une silhouette.

3 – Remplissez l’intégralité des champs demandés (informations personnelles / informations d’adresse / informations de connexion)

4 – Une fois les champs remplis, cliquez sur le bouton « créer mon compte » pour valider votre inscription

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Pour créer votre compte Lecaillebotiscomposite.com, veuillez procéder de la façon suivante :

1 – Rendez-vous en haut à droite de l’écran là où se situent 3 icônes.

2 – Cliquez sur l’icône la plus à gauche représentant une silhouette.

3 – Remplissez l’intégralité des champs demandés (informations personnelles / informations d’adresse / informations de connexion)

4 – Une fois les champs remplis, cliquez sur le bouton « créer mon compte » pour valider votre inscription

1 - Choisissez le caillebotis polyester qui vous conviens parmi la sélection disponible (afin de faire le bon choix, vous pouvez vous référer à la rubrique « comment bien choisir son caillebotis »).

2 – Configurez la dimension correspondante à votre besoin parmi celles qui vous sont proposées (si toutefois vous avez besoin d’une découpe supplémentaire, vous pouvez vous référez à la rubrique « comment découper un caillebotis polyester ? »).

3 – Ajouter votre caillebotis polyester au panier où il vous sera possible de visualiser la totalité de votre commande, mais également de calculer automatiquement vos frais de livraison.

4 – Une fois votre commande vérifiée, vous pourrez suivre les instructions de paiement et de valider les conditions générales de ventes.

NB : pour de plus amples indications concernant les étapes à suivre pour commander nos produits, veuillez-vous référez à la page « Comment commander ? ».

1 - Choisissez le profilé composite qui vous conviens parmi la sélection disponible (afin de faire le bon choix, vous pouvez vous référer à la rubrique « comment bien choisir son profilé »).

2 – Configurez la dimension correspondante à votre besoin parmi celles qui vous sont proposées (si toutefois vous avez besoin d’une découpe supplémentaire, vous pouvez vous référez à la rubrique « comment découper un profilé composite ? »).

3 – Ajouter votre profilé au panier où il vous sera possible de visualiser la totalité de votre commande, mais également de calculer automatiquement vos frais de livraison.

4 – Une fois votre commande vérifiée, vous pourrez suivre les instructions de paiement et de valider les conditions générales de ventes.

NB : pour de plus amples indications concernant les étapes à suivre pour commander nos produits, veuillez-vous référez à la page « Comment commander ? ».

1 - Choisissez le profilé qui vous conviens parmi la sélection disponible.

2 – Configurez la dimension correspondante à votre besoin parmi celles qui vous sont proposées (si toutefois vous avez besoin d’une découpe supplémentaire, vous pouvez vous référez à la rubrique « comment découper une plaque polyester ? »).

3 – Ajouter votre plaques polyester au panier où il vous sera possible de visualiser la totalité de votre commande, mais également de calculer automatiquement vos frais de livraison.

4 – Une fois votre commande vérifiée, vous pourrez suivre les instructions de paiement et de valider les conditions générales de ventes.

NB : pour de plus amples indications concernant les étapes à suivre pour commander nos produits, veuillez-vous référez à la page « Comment commander ? ».

Lecaillebotiscomposite.com fonctionne avec deux typologies de frais de ports applicables selon la quantité ou le types de produits de votre commande.

• Frais de ports standards : Jusqu’à 99kg et/ou 4 mètres de longueur, les frais de ports du panier seront automatiquement calculés par un coût variable selon la région dans laquelle vous souhaités être livrés.

• Frais de ports par affrétement : Au-dessus de 99kg et/ou de 4 mètres de longueur, les frais de ports seront appliqués par paliers de poids/ longueur et seront identiques quels que soit la région ou vous souhaités être livrés.

NB : Il vous sera possible d’estimer rapidement les coûts de livraison depuis votre panier.

Lecaillebotiscomposite.com vous propose plusieurs options de paiements :

• Paiement par carte bancaire : Vous pouvez utiliser votre carte Visa ou Mastercard pour effectuer un paiement. Nous traiterons votre achat dès que nous aurons reçu le réglement.

• Paiement par virement : Si vous choisissez le « virement bancaire » comme mode de paiement, vous recevrez une confirmation de commande à la fin du processus qui comprendra nos coordonnées bancaires ainsi que la raison de votre virement. Nous vous livrerons vos produits dès que nous aurons reçu votre réglement. Vous pouvez également nous envoyer par courrier électronique une copie de votre reçu de virement. Cela nous permettra de commencer à traiter votre commande immédiatement.

• Paiement par chèque : Nous vous proposons le paiement par chèque. Nous enverrons votre commande après réception de celui-ci. 

Une fois votre commande validée, nous traitons votre commande dans un délai standard de 48 heures ouvrées.

Un délai livraison standard est de 3 à 4 jours ouvrés. Pour les commandes volumineuses, le délai de livraison peut être plus long en fonction de votre localistion. 

Notre service expédition vous tiendra au courant de l'avancement de votre commande. 

Veuillez tenir compte des points suivants : 

1 - Vos avez commandé des profilés d'une longueur de + de 4000 mm

La livraison s'effectue par affretement. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre région et des disponibilités des transporteurs.

2 - Le poids de votre commande dépasse les 100 kg 

La livraison s'effectue par affretement. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre région et des disponibilités des transporteurs.

3 - Aucune livraison n'est effectué les jours fériés et les week-end. Des que votre commande à quitté notre atelier, nous vous faisons parvenir un e-mail

contenant la confirmation d'envoi et un N°de suivi. Ce code vous permettra de suivre votre commande. 

• Votre commande pourra vous être livrée dans toute la France, à l’adresse de votre choix. Veuillez bien indiquer le maximum d’informations complémentaires dans les champs prévus à cet effet afin de faciliter la livraison.

• Nous utiliserons le numéro de téléphone qui vous est demandé afin de permettre au transporteur de vous joindre plus simplement afin de vous livrer ou de fixer avec vous un rendez-vous sur la plage horaire qui vous aura été communiquée.

Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison de votre commande, deux cas de figure peuvent se présenter à vous :

• Si votre commande est inférieure à une longueur de 4 mètres et/ou présente un poids inférieur à 99kg, un avis de passage vous sera laissé et le transporteur vous contactera ultérieurement afin de convenir avec vous d’un second rendez-vous.

NB : Des frais de seconde présentation vous seront imputés.

• Si votre commande est supérieure à une longueur de 4 mètres et/ou présente un poids supérieur à 99kg, votre commande vous parviendra sur une palette par affrètement, auquel cas il est impératif d’être présent à la date et l’heure qui vous auras été communiquée.

Dans le cas contraire, la commande ne vous sera pas livrée et vous serez facturé une seconde fois des frais de livraison.

Vous serez contacté de nouveau afin de prendre un second rendez-vous pour la livraison.

• Le déchargement de vos caillebotis ou de vos profilés se tient à votre charge. Lorsqu'un coursier doit vous livrer un colis trop volumineux ou trop lourd, vous serez généralement contacté pour confirmer une date de livraison.

NB : veillez à fournir votre numéro de téléphone afin que votre colis ne soit pas retardé.

• Si votre commande est inférieure à une longueur de 4 mètres et/ou présente un poids inférieur à 99kg, un mail vous indiquant une tranche horaire plus précise vous sera délivré par le transporteur.

• Si votre commande est supérieure à une longueur de 4 mètres et/ou présente un poids supérieur à 99kg, dans ce cas, vous serez contacté par le transporteur afin de déterminer un rendez-vous pour faciliter la livraison.

En fonction de votre commande, voici les cas possibles de livraison auxquels vous pourrez être confrontés :

• Si votre commande est inférieure à une longueur de 4 mètres et/ou présente un poids inférieur à 99kg, il est possible que votre commande vous parvienne divisée en plusieurs colis mais ceux-ci vous seront livrés en une seule fois.

• Si votre commande est supérieure à une longueur de 4 mètres et/ou présente un poids supérieur à 99kg, votre commande vous sera livrée par palette par affrètement en une seule fois.

NB : En aucun cas l'ensemble de vos produits ne pourra être livré séparément. 

Chacun de nos types de caillebotis possède des caractéristiques particulières. En outre, le choix du type de caillebotis le plus adapté va dépendre directement de votre activité ou de l’environnement dans lequel vous souhaitez l’installer.

Voici nos recommandations :

• Caillebotis polyester : reconnu comme la meilleure solution pour tous les types de sols industriels, il est fabriqué en polyester renforcé de verre et en résine isophtalique. De plus, il est indéfiniment résistant à la corrosion et dispose d’un poids réduit de par sa composition.
• Domaine d’application possible : industrie agroalimentaire, construction, monde du traitement de l'eau ou le maritime.

Caillebotis vinylester : disposant de caractéristiques permettant de résister aux environnements soumis à l’acide, la soude, les solvants ou encore l’eau de mer, il est également extrêmement léger et robuste.  

• Domaine d’application possible : industrie nucléaire, monde de la pétrochimie, industrie.

• Caillebotis conducteur : ce type de caillebotis dispose d’une conductibilité électrique permettant l’installation dans des environnements nécessitant une mise à la terre normée ou présentant des normes de décharges électriques obligatoires. Il est également possible de l’utiliser dans des zones ATEX.
• Domaine d’application possible : raffinerie, industrie chimique/pétrochimique, cimenterie, aéroport, tout type de zone ATEX.

• Caillebotis HLU (maille pleine) : ce type de caillebotis est idéal dans l’optique d’obtenir un plancher non-ajouré ou dans la volonté qu’aucun liquide ne puisse passer en dessous du caillebotis. De plus, il présente les mêmes résistances à la corrosion que les autres types de caillebotis polyester.
• Domaine d’application possible : industrie agroalimentaire, construction, monde du traitement de l'eau ou le maritime.

NB : Pour plus d’informations sur l’ensemble de nos caillebotis, veuillez-vous référer aux fiches techniques disponibles sur chaque page produit.

L’ensemble de nos caillebotis sont porteur dans les deux sens. Cela signifie qu’ils délivreront toute leur intensité quel que soit le sens dans lequel ils seront installés.

Cependant, chacun de nos caillebotis polyester disposent d’une résistance mécanique en fonction de leurs portées.

Afin de connaître le détail de chaque caillebotis, merci de vous référer aux fiches techniques disponibles sur chaque page produit. 

• Commencez par prendre les dimensions de la pièce ou de la surface sur laquelle vous souhaitez poser le caillebotis.

• Une fois les mesures prises, il vous suffira simplement de le découper à l’aide d’une scie sauteuse ou d’un lapider (pour obtenir un résultat optimal, nous vous conseillons si possible l’utilisation d’une scie plongeante guidée sur rail).

• Pour une finition professionnelle, n’hésitez pas à poncer les aspérités produites lors de la découpe.

• Commencez par prendre les dimensions de la pièce ou de la surface sur laquelle vous souhaitez poser le profilé.

• Une fois les mesures prises, il vous suffira simplement de le découper à l’aide d’une scie sauteuse ou d’un lapider (pour obtenir un résultat optimal, nous vous conseillons si possible l’utilisation d’une scie plongeante guidée sur rail).

• Pour une finition professionnelle, n’hésitez pas à poncer les aspérités produites lors de la découpe.

• Commencez par prendre les dimensions de la pièce ou de la surface sur laquelle vous souhaitez poser la plaque.

• Une fois les mesures prises, il vous suffira simplement de la découper à l’aide d’une scie sauteuse ou d’un lapider (pour obtenir un résultat optimal, nous vous conseillons si possible l’utilisation d’une scie plongeante guidée sur rail).

• Pour une finition professionnelle, n’hésitez pas à poncer les aspérités produites lors de la découpe.

L’ensemble de nos profilés ont un « sens de portée » ainsi qu’une résistance qui leur est propre. Ces éléments correspondent au sens dans lequel ces derniers doivent être installés afin qu’ils supportent la charge admissible indiquée dans nos fiches techniques.

Il est donc impératif d’être vigilant et poser le profilé dans le bon sens.

Afin de connaître le détail de chaque profilé, merci de vous référer aux fiches techniques disponibles sur chaque page produit.

Comment poser un caillebotis ?

• La première étape de la pose de caillebotis consiste à s'assurer que le sol est à niveau et qu'il n'y a pas de variations significatives de niveau. S'il y en a, il est judicieux de niveler le sol avant de poser les caillebotis.

• Pour commencer à placer vos caillebotis, alignez les traverses en ligne droite, en laissant entre elles un espace égal à la largeur de vos caillebotis. Ces traverses n'ont pas besoin d'être ancrées dans le sol.

• Ensuite, positionnez les deux premières traverses avec la première plaque et fixez-la à l’aide des agrafes ou de la boulonnerie. Continuez de la même manière avec la deuxième plaque jusqu'à ce que vous ayez une rangée complète.

Comment poser un caillebotis dans une pièce ?

• Mesurez et reportez les dimensions du caillebotis à installer aux extrémités de la pièce.

• À l'aide d'une scie sauteuse ou de tout autre outil, découpez le caillebotis et placez-le au même endroit que les autres. Nous vous recommandons de poncer légèrement les aspérités apparues lors de la découpe pour une meilleure finition.

• Répétez ensuite le processus avec les rangées restantes jusqu'à ce que toute la surface soit recouverte.

Pour nous contacter : 

• Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact ici 
• Nous envoyer directement un email à contact@lecaillebotiscomposite.com 
• Contacter un de nos experts par téléphone au 06 99 45 67 16 de 9 h à 12 h / 13h à 17 h 

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Pas de problème nos experts sont disponibles chaque jour ouvrable de 9h à 12h / 13h à 17 h.